Interruptor de

¿Por qué es tan difícil hacer cambios duraderos en nuestras empresas, en nuestras comunidades y en nuestras propias vidas? El principal obstáculo es un conflicto que se crea en nuestro cerebro, dicen Chip y Dan Heath, autores del aclamado bestseller Hecho a Stick. Los psicólogos han descubierto que nuestra mente está gobernada por dos sistemas diferentes-la mente racional y la mente emocional-que compiten por el control. La mente racional quiere un cuerpo de playa grande; la mente emocional se quiere que las galletas Oreo. La mente racional la que se desea cambiar algo en el trabajo; la mente emocional ama la comodidad de la rutina existente. Esta tensión puede condena de un esfuerzo de cambio-pero si es superado, el cambio puede venir rápidamente. En el Interruptor, los Brezales mostrar cómo la gente común-los empleados y de los directivos, padres de familia y personal de enfermería, se han unido tanto a la mente y, como resultado, logra resultados sorprendentes: Los humildes médicos pasantes que logró derrotar a una arraigada, que por varias décadas, la práctica médica que estaba poniendo en peligro a los pacientes. La casa-la organización de gurú, quien desarrolló una técnica simple para superar el temor de la limpieza. El gerente, quien transformó un displicente cliente-equipo de soporte en servicio de la monarquía, mediante la eliminación de una herramienta estándar de servicio al cliente En una atractiva, historia basada en la narrativa, los Brezales reunir décadas en contra de la intuición de la investigación en la psicología, la sociología y otros campos para arrojar nueva luz sobre cómo podemos lograr un cambio transformador. Interruptor muestra que el éxito de los cambios siguen un patrón, un patrón que puede utilizar para hacer los cambios que te importa, si su interés está en cambiar el mundo o el cambio de su cintura.